Aviso de privacidad

1. Qué información recopilamos

• Datos de tu cuenta. Tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. La contraseña se guarda cifrada (hash), nunca en texto, y no se guarda en el teléfono; en su lugar se guarda un token de acceso revocable.
• Tu información financiera. Los movimientos, cuentas, saldos, categorías, socios, viajes, tratamientos y demás datos que tú registras. Esta información se guarda en nuestro servidor (app.lanaclara.com) para poder mostrártela en todos tus dispositivos.
• Fotos de comprobantes (tickets). Si adjuntas la foto de un ticket, la imagen se sube a nuestro servidor y queda ligada a ese movimiento. Solo se usa la cámara o la galería cuando tú lo pides.
• Identificador de notificaciones. Un token de dispositivo (a través de Firebase Cloud Messaging, de Google) para poder enviarte avisos, como cobros pendientes o vencimientos.

No recopilamos tus datos biométricos: cuando activas el bloqueo con huella o PIN, quien los valida es el sistema operativo de tu teléfono. La app nunca ve ni guarda tu huella. Tampoco nos conectamos a tu banco ni pedimos credenciales bancarias, ni usamos publicidad o rastreadores de terceros.

2. Para qué usamos tu información

Únicamente para prestarte el servicio: autenticar tu sesión, mostrar y calcular tus finanzas, guardar tus comprobantes y enviarte los avisos que hayas activado. No vendemos tu información ni la usamos con fines publicitarios.

3. Con quién se comparte

• Nuestro servidor (app.lanaclara.com), donde se procesan y guardan tus datos.
• Firebase Cloud Messaging (Google), únicamente para hacer llegar las notificaciones a tu dispositivo. Se comparte el identificador de notificación, no tu información financiera.
• Expo (EAS Update), el servicio que entrega actualizaciones de la app: al arrancar, la app consulta los servidores de Expo para saber si hay una versión nueva. Se comparte información técnica (identificador y versión de la app), nunca tu información financiera.
• Anthropic, solo si usas el asistente Lana: los fragmentos necesarios de tu consulta se envían al proveedor del modelo de IA bajo sus términos, sin usarse para entrenar modelos.

No compartimos tus datos con nadie más ni los vendemos a terceros.

4. Permisos que pide la app

• Cámara y fotos: solo para adjuntar la foto de un ticket, cuando tú lo eliges.
• Notificaciones: para enviarte los avisos que actives.
• Huella/PIN (biometría): para bloquear la app; la validación es local, la app no accede a tus datos biométricos.

Puedes revocar cualquiera de estos permisos desde los ajustes de tu teléfono.

5. Seguridad

La comunicación con el servidor va cifrada (HTTPS). El acceso usa un token que puedes revocar, y puedes proteger la app con huella o PIN. Aun así, ningún sistema es infalible; te recomendamos usar una contraseña fuerte y el bloqueo biométrico.

6. Conservación y eliminación

Tu información se conserva mientras tengas una cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiendo al correo de contacto; los comprobantes borrados desde la app pasan a una papelera temporal y luego se eliminan.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre tu información, así como retirar tu consentimiento, escribiendo al correo de contacto. Además, puedes exportar todos tus datos a Excel desde la app cuando quieras; si pides borrar tu cuenta, se elimina todo tu espacio.

8. Menores de edad

LanaClara no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente su información.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos dentro de la app.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a hola@lanaclara.com. Te contesta una persona.